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En este informativo encontrarás información importante de la gestión de casos y como solicitar apoyo en casos de protección de la niñez.

¿Qué es la gestión de casos y protección de la niñez?

La gestión de casos es un proceso colaborativo y multidisciplinario que evalúa, planifica, implementa, coordina, monitorea y evalúa opciones y servicios para satisfacer las necesidades inmediatas de una persona (sobreviviente o NNA) y su familia o red de apoyo a través de la comunicación y los recursos disponibles para promover resultados efectivos y de calidad.

¿Cuál es la diferencia de gestión de casos y el apoyo psicosocial?

  1. Gestión de casos: Se enfoca en las necesidades inmediatas del individuo relacionadas con el incidente presentado.
  2. Apoyo Psicosocial: Se enfoca más ampliamente en el individuo y lo ayuda a restaurar el sentido de funcionamiento y autoestima.

¿Cuál es el enfoque de la gestión de casos de niñez?

El enfoque de la gestión de casos se basa en:

  • El abordaje reconoce que las personas son actores activos, tienen derechos inherentes e inalienables, en lugar de ser víctimas en necesidad de ayuda especial.
  • Basado en fortalezas de las personas.
  • No requiere un tratamiento especializado como psicología, psiquiatría o medicamentos.
  • Coordinación efectiva es la clave.

Específicamente en la Protección de Niñez es un proceso de atención transversal que no solo vincula a las ONG´s, Agencias y las familias, también se deben tomar en consideración la sociedad, la comunidad y las instituciones del Estado, a través de su oferta institucional.

¿Cueles son los criterios para la gestión de casos protección a la niñez?

Se brinda atención en situaciones que incluyan:

1. Maltrato Infantil: violencia física, psicológica y emocional perpetrada contra NNA por parte de padre, madre, cuidadores y miembros del núcleo familiar de manera reiterada y sistemática. Incluyendo el abuso de autoridades como policía, ejército, docentes entre otras.

2. Abuso Sexual: atención a NNA sobrevivientes de violencia sexual.

3. Explotación: Desarrollo de actividades económicas por parte de NNA de manera exclusiva, incluyendo desarrollo de actividades que representen riesgos para la salud y desarrollo de estos (malabarismos, recicladores, limpiaparabrisas, entre otros). Subordinación laboral a personas, vulnerando derechos fundamentales de los NNA con el propósito de obtener un beneficio económico de las actividades desarrolladas por estos. Se incluye el uso de niños/as (infantes) para el desarrollo de actividades de venta de dulces en calle/semáforos o mendicidad.

4. Afectación Emocional: afectaciones por procesos como el desplazamiento forzado, o la migración indocumentada, retornado o separación abrupta de su familia.

5. Negligencia: acciones y omisiones conscientes o no conscientes por parte de los padres/madre/cuidadores de NNA que afecten el desarrollo de los niños a su cargo, así como representen una vulneración a sus derechos fundamentales.

6. Violencia Social: Acciones realizadas por grupos de pandillas contra niños, niñas y adolescentes con el objetivo de reclutarlos de manera forzada, acosarlos, ejercer control sobre ellos/as.

Si eres un niño, niña, adolescente o conoces a alguien que esté experimentando alguna de las situaciones descritas anteriormente puedes comunicarte con la línea de Gestión de casos del Comité Internacional de Rescate IRC: +50496465752 o enviar un mensaje directamente a su Whatsapp dando click en el enlace https://api.whatsapp.com/send?phone=50496465752

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Nota: Puedes contactarnos en nuestras redes sociales y solicitar Apoyo Psicosocial gratuito; todos los días de la semana de lunes a domingo en un horario de 7:30 am a 11:00 pm.

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Ten presente que la forma de contacto y atención es únicamente vía chat; en un mensaje de texto o notas de voz. Si enfrentas una situación crítica, comunícate al número de emergencia 911 y pide asistencia.

Fuente:

  • Comité Internacional de Rescate: "Documentos de referencia para la gestión de casos"